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RcrSupport trabajaba con páginas en formato ASP por que era lo que la empresa mandante solicitaba.

Los programadores recibían el encargo y hacian que funcionara pero el entorno grafico era carente de diseño y usabilidad.

El aporte fue poder llevar lo que se hacia en papel a un sistema computacional pero utilizando lo aprendido, para ello se utilizo el sistema "UCD" diseño centrado en el usuario, para lo cual:

1.- Analizamos el metodo existente que se solicito implemetar.

2.- Se buscaron referentes existente a nivel nacional e internacional

3.- Se bocetiaron e hicieron los primeros wireframes de baja calidad

4.- Se Crean los wireframes de alta calidad

5.- Se presentaron los wireframes a revisión a clientes para aprobación

6.- Se corrige y se introduce el diseño, tipografía e iconografía

7.- Se pasa el prototipo de imagen a web

Es en esta parte donde se orienta al programador para introducir nuevas herramientas para el desarrollo del sistema como utilización de HTML5 para la creación de la web CSS3 para integrar el Diseño JavaScript para poder crear efectos y Boostrap 3 framework para poder hacer que los sitios respondan a multiples pantallas.